“真是太感謝了,為市人民醫(yī)院導醫(yī)李萍拾金不昧的行為點贊,感謝市人民醫(yī)院門診部”,袁先生為“失而復得”的6500元充滿喜悅和感激地說。這是10月10日上午發(fā)生在市人民醫(yī)院門診部辦公室的一幕。
10月9日下午,門診部三層導醫(yī)們正在有序地開展掛號、分診、候診等日常工作。導醫(yī)李萍在分診掛號時,看到候診區(qū)椅子上有遺落的包。她立即將包撿起,大聲詢問有誰丟了包,無人應答。隨即向三層導診臺尋求幫助,經(jīng)她們積極尋找失主依然未果。李萍按照失物認領(lǐng)流程,將包交給了門診總服務臺,并電話向門診部負責人進行了匯報。經(jīng)過清點包內(nèi)物品,發(fā)現(xiàn)有醫(yī)??ǖ茸C件和6500元現(xiàn)金。失主此時肯定萬分著急,門診部立即通過信息系統(tǒng)查找到電話號碼后聯(lián)系上失主。失主袁先生萬分感謝,此時他已回當?shù)?,表示第二天來認領(lǐng)。次日早晨就發(fā)生了文章開頭暖人心的一幕。
導醫(yī)李萍工作認真負責、對待病人語言溫和、掛號分診準確率高,得到患者和家屬的一致好評,多次被評為門診部導醫(yī)“服務標兵”。她說,“讓病人滿意是我一直堅守的服務理念,在今后的工作中,仍將持續(xù)做好導醫(yī)服務工作,并積極踐行社會主義核心價值觀,傳遞正能量?!?/span>