近日，在省衛(wèi)健委《2024年第一季度全省三級公立醫(yī)院機構(gòu)滿意度調(diào)查情況的通報》中，馬鞍山市人民醫(yī)院在全省36家三級甲等綜合醫(yī)院中，住院滿意率以99.5%排名第一?？倽M意率99.17%位列第二，此次也是醫(yī)院總滿意率連續(xù)兩個季度排名前二。

今年以來，在市委、市政府和市衛(wèi)生健康委堅強領(lǐng)導下，市人民醫(yī)院進一步深化內(nèi)部運行機制和內(nèi)涵建設(shè)，持續(xù)深耕精細化管理，不斷加強醫(yī)療服務(wù)能力建設(shè)，讓區(qū)域內(nèi)人民群眾的就醫(yī)獲得感和滿意度不斷提升。一是黨建領(lǐng)航再強“基”。堅持政治統(tǒng)領(lǐng)、黨管干部和人才原則，堅持轉(zhuǎn)變作風、提升效能，以患者滿意度為出發(fā)點和落腳點，持續(xù)開展“您的意見 我們在聽”全院滿意度掃碼填寫測評工作，及時針對意見和建議調(diào)查核實后整改反饋，對當事人按照醫(yī)院相關(guān)規(guī)定嚴肅問責和處置。二是對標先進再清“零”。通過“八大提升行動”實施方案（2024-2026年），進一步提高醫(yī)院內(nèi)部治理水平；以安徽省醫(yī)療質(zhì)量提升攻堅年為契機，進一步狠抓十八項核心制度、月度醫(yī)療質(zhì)量、單病種控制等環(huán)節(jié)管理。三是合作簽約再提“速”。融入長三角醫(yī)療一體化合作進程加速推進：江蘇省人民醫(yī)院與醫(yī)院醫(yī)聯(lián)體簽約暨楊力專家工作室揭牌，再次借助“外腦”優(yōu)勢，持續(xù)提升外科醫(yī)療技術(shù)水平；“復(fù)旦大學運動醫(yī)學研究所馬鞍山分中心”和“陳世益教授團隊名醫(yī)工作室”簽約揭牌合作開啟；首都醫(yī)科大學附屬北京友誼醫(yī)院牽頭的國家重點研發(fā)計劃---“精準分型在極端肥胖診療中的推廣應(yīng)用”課題協(xié)作單位落戶醫(yī)院。四是提升服務(wù)再發(fā)“力”。聚焦醫(yī)療急救能力，推進住院準備中心建設(shè)、實施“十個一”天使行動等醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)，完善特殊重大手術(shù)報告審批，強化第三方服務(wù)監(jiān)管等多種形式提升醫(yī)療服務(wù)內(nèi)涵和品質(zhì)。