為進一步提高社會各界對醫(yī)院工作的監(jiān)督力度，廣泛聽取行風監(jiān)督員對醫(yī)院各項工作的意見和建議，持續(xù)改進醫(yī)院各項服務(wù)流程，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，改善人民群眾的就醫(yī)體驗，樹立醫(yī)療隊伍新形象，8月29日下午，市人民醫(yī)院召開行風暨特邀監(jiān)督員工作座談會，紀委書記楊新生主持會議并講話。市紀委監(jiān)委駐市衛(wèi)健委紀檢監(jiān)察組、各職能科室、門急診負責人及院第三方服務(wù)（物業(yè)、食堂）負責人，以及來自社會各界的行風特邀監(jiān)督員共計40余人參加了座談會。

會議首先聽取了市人民醫(yī)院2024年上半年重點工作、健康微實事開展情況以及醫(yī)院2024年第一、二季度滿意度評價等情況的匯報。

在座談會上，各位特邀監(jiān)督員積極發(fā)言，暢談自己的就醫(yī)感受及平時聽到的群眾心聲，他們充分肯定了醫(yī)院近年來在醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)水平、人才引進、醫(yī)院管理、行風建設(shè)等方面所作的努力和取得的成績，就如何擴大醫(yī)院宣傳力度、提高監(jiān)督效果等提出了許多寶貴的意見和建議。大家一致認為，要充分發(fā)揮監(jiān)督作用，必須加強與醫(yī)院相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，形成合力，共同推動工作落實。在討論中，一些監(jiān)督員提出了在工作中遇到的困難和挑戰(zhàn)，醫(yī)院表示將進一步完善相關(guān)機制，通過制作監(jiān)督工作牌等形式加大對監(jiān)督員的支持，提高履職能力。

市紀委監(jiān)委駐市衛(wèi)健委紀檢監(jiān)察組負責同志表示，醫(yī)院的發(fā)展離不開群眾的支持與關(guān)心，多渠道地聽取社會各界人士的意見及建議對加強醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)、改善服務(wù)質(zhì)量、提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)等方面有著非常重要的意義。

楊新生對2023年12月以來，行風監(jiān)督員提出的各項建議和意見進行匯總分析并對監(jiān)督員提出的問題進行了解答。

楊新生提出，行風監(jiān)督工作一是突出“量”，監(jiān)督員每月到醫(yī)院開展明查暗訪“不少于一次”。二要突出“質(zhì)”。要善于發(fā)現(xiàn)問題，還要有找出問題癥結(jié)的本領(lǐng)，提出有建設(shè)性、操作性強的意見和建議。三要突出“實”。實事求是地指出問題，負責任地跟蹤落實。接下來，醫(yī)院將會盡快逐條梳理各位社會監(jiān)督員提出的寶貴意見和建議，將在如何著力精細、安全、優(yōu)質(zhì)、高效的加強醫(yī)院管理上狠下功夫，真誠地希望各位監(jiān)督員今后對醫(yī)院的工作給予更多地關(guān)心、支持和幫助，隨時為醫(yī)院指出存在的問題，提出意見和建議，繼續(xù)把了解到的一些信息及時傳達給醫(yī)院，促使醫(yī)院把工作做得更好、更實、更穿透，不斷推進醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，更好地為患者服務(wù)，為社會服務(wù)。