為進(jìn)一步提高社會各界對醫(yī)院工作的監(jiān)督力度，廣泛聽取行風(fēng)監(jiān)督員對醫(yī)院各項(xiàng)工作的意見和建議，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)服務(wù)流程，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，改善人民群眾的就醫(yī)體驗(yàn)，樹立醫(yī)療隊(duì)伍新形象，8月29日下午，市人民醫(yī)院召開行風(fēng)暨特邀監(jiān)督員工作座談會，紀(jì)委書記楊新生主持會議并講話。市紀(jì)委監(jiān)委駐市衛(wèi)健委紀(jì)檢監(jiān)察組、各職能科室、門急診負(fù)責(zé)人及院第三方服務(wù)（物業(yè)、食堂）負(fù)責(zé)人，以及來自社會各界的行風(fēng)特邀監(jiān)督員共計40余人參加了座談會。

會議首先聽取了市人民醫(yī)院2024年上半年重點(diǎn)工作、健康微實(shí)事開展情況以及醫(yī)院2024年第一、二季度滿意度評價等情況的匯報。

在座談會上，各位特邀監(jiān)督員積極發(fā)言，暢談自己的就醫(yī)感受及平時聽到的群眾心聲，他們充分肯定了醫(yī)院近年來在醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)水平、人才引進(jìn)、醫(yī)院管理、行風(fēng)建設(shè)等方面所作的努力和取得的成績，就如何擴(kuò)大醫(yī)院宣傳力度、提高監(jiān)督效果等提出了許多寶貴的意見和建議。大家一致認(rèn)為，要充分發(fā)揮監(jiān)督作用，必須加強(qiáng)與醫(yī)院相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，形成合力，共同推動工作落實(shí)。在討論中，一些監(jiān)督員提出了在工作中遇到的困難和挑戰(zhàn)，醫(yī)院表示將進(jìn)一步完善相關(guān)機(jī)制，通過制作監(jiān)督工作牌等形式加大對監(jiān)督員的支持，提高履職能力。

市紀(jì)委監(jiān)委駐市衛(wèi)健委紀(jì)檢監(jiān)察組負(fù)責(zé)同志表示，醫(yī)院的發(fā)展離不開群眾的支持與關(guān)心，多渠道地聽取社會各界人士的意見及建議對加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、改善服務(wù)質(zhì)量、提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)等方面有著非常重要的意義。

楊新生對2023年12月以來，行風(fēng)監(jiān)督員提出的各項(xiàng)建議和意見進(jìn)行匯總分析并對監(jiān)督員提出的問題進(jìn)行了解答。

楊新生提出，行風(fēng)監(jiān)督工作一是突出“量”，監(jiān)督員每月到醫(yī)院開展明查暗訪“不少于一次”。二要突出“質(zhì)”。要善于發(fā)現(xiàn)問題，還要有找出問題癥結(jié)的本領(lǐng)，提出有建設(shè)性、操作性強(qiáng)的意見和建議。三要突出“實(shí)”。實(shí)事求是地指出問題，負(fù)責(zé)任地跟蹤落實(shí)。接下來，醫(yī)院將會盡快逐條梳理各位社會監(jiān)督員提出的寶貴意見和建議，將在如何著力精細(xì)、安全、優(yōu)質(zhì)、高效的加強(qiáng)醫(yī)院管理上狠下功夫，真誠地希望各位監(jiān)督員今后對醫(yī)院的工作給予更多地關(guān)心、支持和幫助，隨時為醫(yī)院指出存在的問題，提出意見和建議，繼續(xù)把了解到的一些信息及時傳達(dá)給醫(yī)院，促使醫(yī)院把工作做得更好、更實(shí)、更穿透，不斷推進(jìn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，更好地為患者服務(wù)，為社會服務(wù)。