重溫那則廣為流傳的墓志銘：有時(shí)去治愈，常常去幫助，總是去安慰！這種階梯式的態(tài)度，逐步升華出行醫(yī)的三種境界，雨山湖畔的市人民醫(yī)院干一病房的醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)，就以這三種方式得到了患者的認(rèn)可。

病房的病人平均年齡90歲左右，上周有位百歲老人安然離世了。這位患者因老年慢性病反復(fù)在科室就診十余年。就在上個(gè)月，他突發(fā)腸梗阻，因高齡等綜合因素?zé)o法手術(shù)治療，家屬遵醫(yī)囑給予內(nèi)科保守治療?？剖抑魅螌O潔第一時(shí)間帶領(lǐng)醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)制定治療方案，耐心地解答患者家屬心中的疑問，詳細(xì)地向患者溝通病情。患者好幾次病情危重，孫主任連夜從家趕到病房指導(dǎo)并參與搶救工作?？剖覉F(tuán)隊(duì)為老人家的臨終生活給予精心治療與護(hù)理，減輕了他的痛苦。老人家長期臥床不能動(dòng)，家里兒女也都六七十歲，照顧不便。護(hù)理團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持每隔兩個(gè)小時(shí)幫他翻身、檢查皮膚，做好皮膚護(hù)理。臥床一月余，老人家皮膚一直保持清潔完整。老人家痰多，護(hù)理人員就幫他拍背排痰，認(rèn)真做好口腔護(hù)理。雖然老人家不能說話，但每次去他床邊時(shí)，他都握手作揖感謝我們。我們對(duì)病人的輕聲問候，對(duì)家屬的寬心安慰，總能讓他的子女們感到溫暖。就這樣，老人家在不能進(jìn)食的狀態(tài)下，無明顯痛苦地堅(jiān)持了一個(gè)多月，終因多臟器衰竭去世。

老人家去世的第三天，他的子女們?yōu)榭剖宜蛠砹艘幻驽\旗，鮮紅的布面上寫著“醫(yī)德高尚暖人心，精心服務(wù)為患者”這14個(gè)金燦燦的大字。大女兒不勝感激地說道，“老爺子能夠活到一百歲，多虧了你們。感謝這十幾年來你們的精心治療與護(hù)理，對(duì)我們家人般的關(guān)懷與呵護(hù)。我爸最后沒有痛苦地離去，我們已經(jīng)很欣慰了。”我們既欣喜又感激，家屬在老人離開人世悲痛之際還為我們送來錦旗，這是對(duì)我們工作最大的認(rèn)可，更是我們前進(jìn)的動(dòng)力。

干一病房一直奉行“以患者為中心”的服務(wù)理念，并一直為打造和諧的醫(yī)患關(guān)系而努力。世間有千千萬萬種疾病，有時(shí)面對(duì)疾病和死亡，醫(yī)務(wù)人員回天無力，“常常去幫助、總是去安慰”就成了我們的責(zé)任。干一醫(yī)護(hù)人員將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)和傳承這種理念，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。