《解密華西》征文活動二等獎:醫(yī)院的核心競爭力在于人才——讀《解密華西》有感
新聞來源:口腔科 龔飛飛 發(fā)布者:管理員 發(fā)布時間:2022-04-07 點擊量:4475次
《解密華西》這本書讓人直觀而又清晰地了解華西二十多年跌宕起伏、精彩紛呈的發(fā)展和改革歷程。尤其是書中石應康院長關(guān)于人才的引進、培養(yǎng)和激勵方面對我的啟發(fā)和觸動最大。衡量一家醫(yī)院的綜合實力,包括醫(yī)療、教學、科研和后勤等等都要具備較強的競爭力,而要想提高這些競爭力關(guān)鍵在人。學科發(fā)展需要學科帶頭人、團隊建設需要管理領(lǐng)頭人、科研進步需要權(quán)威學術(shù)人、醫(yī)院發(fā)展需要培養(yǎng)后來人。這些人都不是一蹴而就、呼之即來的,需要求賢若渴地引進人才,也需要精心打磨地培養(yǎng)人才。我們馬鞍山市人民醫(yī)院要想近幾年實現(xiàn)彎道超車、快速發(fā)展就必須要靠人才。
1993年的華西醫(yī)院也面臨著學科發(fā)展不前,人心普遍渙散的局面。當時剛剛接過重任的石應康院長,下的第一步棋子就是引進人才,帶動學科發(fā)展。華西醫(yī)院引進了科研副院長李幼平、腫瘤科主任魏于全、胃腸外科主任周總光、麻醉科主任劉進、消化內(nèi)科主任唐薇等等。這些人才群星璀璨,共同努力,為華西醫(yī)院再創(chuàng)輝煌發(fā)揮了重要的作用。在這個過程中,事業(yè)留人、待遇留人、情感留人,石院長駕輕就熟。人才引進來了,就要防止人才再跑出去。為此華西醫(yī)院制定了四條標準:一是具有創(chuàng)新和服務意識,和華西醫(yī)院的團隊價值觀和服務價值觀要吻合;二是要認同華西醫(yī)院的創(chuàng)新和變革思路,能夠接受改革的風險;三是認可“結(jié)果為導向”的判斷標準;四是要有真本事,不僅以往業(yè)績要好,對學科的未來還要具有開拓的視野。醫(yī)院引進人才,就要轉(zhuǎn)變“行政化管理”的方式,改為“服務型管理”,服務于人才,讓引來的人無后顧之憂,而且感覺大有可為,才能激發(fā)人才能力,更好的服務于醫(yī)院。關(guān)于人才引進,石院長說:“我們不做填空題,我們只根據(jù)醫(yī)院發(fā)展做選擇題”。從“我說你干”到“你干我?guī)汀?,管理模式轉(zhuǎn)化的依據(jù)是馬斯洛的需求層次理論。醫(yī)院職工在滿足了物質(zhì)和安全需要之后,有強烈的自我實現(xiàn)、價值創(chuàng)造以及被組織認可的需求。現(xiàn)在看來,在80后、90后甚至00后的醫(yī)務人員逐步成為醫(yī)院的主力軍時,實施“服務型管理”不僅有意義,而且越來越必須。
2000年,華西醫(yī)院的人才結(jié)構(gòu)呈菱形,即兩頭弱,中間強。怎樣把菱形轉(zhuǎn)向合理的正三角形,即如何擴增住院醫(yī)師和補強資深專家?“內(nèi)培外引”成為突破口。于是全國一個住院醫(yī)師規(guī)范化培訓機制在華西醫(yī)院實施,不僅解決了醫(yī)院的“用人荒”,而且還為社會培養(yǎng)了大批合格的住院醫(yī)師。雖然華西醫(yī)院當時處境艱難,國家無政策、地方不配套、學生不接受、科室不理解,但石院長對此義無反顧,“先把事情做成功,等政府反過來認可我們”。這樣的豪言需要一個管理者具有多大的勇氣和魄力。我們醫(yī)院也是全國第一批住院醫(yī)師規(guī)范化培訓單位,我本人也很榮幸擔任第一批住培基地的教學主任,這些年我對當年華西醫(yī)院提出的住院醫(yī)師規(guī)范化培訓機制感受頗深。住培作為臨床醫(yī)學人才成長的特有階段,是醫(yī)學生通往合格臨床醫(yī)師的必經(jīng)之路,也是保證醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)鍵手段。住培不僅對內(nèi)培養(yǎng)的人才,也讓帶教老師受到了重溫知識的洗禮,教學相長,共同進步。
馬鞍山市人民醫(yī)院作為一家地市級醫(yī)院,雖然提高醫(yī)療救治水平義不容辭,但是科研也是提高醫(yī)療質(zhì)量和培養(yǎng)醫(yī)學人才的重要手段??蒲兴降母叩?,以及新技術(shù)和新成果的應用程度,早已成為衡量一所醫(yī)院業(yè)務水平的關(guān)鍵標志。好的課題與項目必須要有好的基礎支撐,平臺很重要,否則就是紙上談兵。我認為醫(yī)院每年招聘的都是研究生學歷的年輕人,他們朝氣蓬勃,有闖勁和干勁,也在科研院校導師的指導下進行過科研項目。如今招他們來醫(yī)院就不能只靠著他們學會看病,還要鼓勵他們根據(jù)自己的興趣繼續(xù)從事科研。因此醫(yī)院科研實驗室的建造迫在眉睫,有一個做實驗、搞科研的平臺,能夠吸引一批醫(yī)務人員加入科研隊伍,這對提高醫(yī)院實力和影響力,培養(yǎng)高級人才至關(guān)重要。
情感留人、事業(yè)留人和待遇留人。這些留住人才的做法都需要醫(yī)院出臺相應的制度政策,讓人看得見摸得著。當醫(yī)院職工覺得現(xiàn)在醫(yī)院這樣的平臺對個人職業(yè)生涯和事業(yè)發(fā)展有利,自然就會留在這里,并且可以讓自己有尊嚴、有體面、自信地生活,可以帶給家人和四周的人價值感。百年樹人,人之成才非一日之功。醫(yī)院管理者需要首先變成一個“推車人”而不是“拉車人”,整合醫(yī)院現(xiàn)有人才資源,分類管理,重點激勵。對每年招聘的新進人員建立量化評估體系,實施醫(yī)、教、研分流評聘制度,確保人盡其才、才盡其用。同時需要建立“人才培養(yǎng)基金”,把年輕有為的醫(yī)務人員培養(yǎng)成各個方面的骨干,一起變成“推車人”,盤活醫(yī)院人力資源,提供可持續(xù)性發(fā)展戰(zhàn)略。尤其是醫(yī)院現(xiàn)有的碩士、博士下臨床后,更要重點培養(yǎng),幫助其做一個職業(yè)生涯規(guī)劃,醫(yī)院給出一個詳細的骨干培養(yǎng)計劃,努力打造成未來各個學科的知名專家或帶頭人,真正促進醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。